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处理不满员工的7个步骤

管理不满的员工是雇主最难做的事情之一。心怀不满的员工经常会因为分享自己的想法而破坏公司文化常见的有毒的特征与其他员工。当他们的行为对客户体验产生负面影响时,这就更令人担忧了,因为不快乐的员工不太可能付出额外的努力来确保客户满意。

首先,你需要明白,你的员工不一定会永远心怀不满。当你在他们的职位上雇佣新员工时,你的公司现在就需要他们的技能。如果你不给他们一个保持不满的理由,那么当他们找到另一份提供更多发展机会的工作时,他们就会离开。

如何管理心怀不满的员工

经理对不满的员工进行纪律警告的图片。

所以问题就变成了:我们如何留住一个心怀不满的员工?我们将在本文中回答这个问题,并告诉您如何处理一个心烦意乱的员工。

什么是心怀不满的员工?

不满意的员工是指那些觉得自己受到了不公平的对待,或者到目前为止工作没有得到赞扬的员工。这些员工通常会在管理者、同事或客户采取的行动后感到不安。他们倾向于表现出各种扰乱整个工作场所的行为,直到他们的问题得到解决。

如何处理心怀不满的员工

有各种各样的方法来处理一个心烦意乱的员工。我们提供了使这一过程更顺利和更容易的步骤,其中包括:

立即使用最好的方法

管理心怀不满的员工的第一步是迅速采取行动。你无所事事浪费的时间越多,只会影响你的公司。你必须在这件事上迅速作出决定。有两种最好的使用方法。你可以决定解雇这样的员工(除非有必要,否则我们通常不会支持这种做法),也可以试着找出他们为什么会这样做纪律你的员工因为他们不满的态度。

和员工开个会

处理不满员工的另一个步骤是,在你决定采用第二种方法之后立即准备一次会议——找出问题所在。你必须通知员工关于这次会议,并把你的事实和数据带到会议上。

听他们

当管理一个心怀不满的员工时,你必须给他们说话的空间。试着理解问题从何而来。如果可能的话,试着超越这种行为,看看是什么导致了这种行为。例如,如果有人总是迟到,试着问他们为什么每次迟到。你可能会发现一些令人惊讶的事情。

提供解决方案

作为雇主,你应该提供解决方案来帮助解决这个问题。通过反馈和指导为他们提供提高表现的机会——或者只要他们每天努力工作,做好工作,就支持他们的努力。

跟进

处理不满员工的另一个步骤是定期与他们联系,以确保提供的解决方案是有效的。时常评估他们的行为,确保你把一切都记录下来。这对将来发生的事情很有帮助。

评估公司

员工可能对公司的政策和工作文化有问题,重新评估和重新评估将帮助你弥补和纠正观念。

保持开放的沟通渠道

你还应该在工作场所宣扬沟通,作为处理不满员工的另一个步骤。如果员工觉得自己受到了不公平的对待或没有得到应有的重视,建议他们随时与公司联系。这将帮助你管理不满的员工,避免此类问题再次发生。

员工不满的迹象

我们提供了一些对员工不满的标志。它们包括:

  • 持续交付糟糕的工作。
  • 自由的工作
  • 经常与团队成员和其他员工产生分歧。
  • 表现出不恰当的行为,如上班迟到、辱骂他人等。

管理一个心怀不满的员工对任何经理来说都是一件令人头疼的事。但是,如果你已经准备好采取措施帮助你的员工感到被重视和被尊重,那么在你们陷入争论之前知道该做什么是很重要的。

安娜Verasai
Anna Versai是《人力资源文摘》的团队撰稿人;万博电脑网页版登陆她的主题涉及招聘、职场文化、面试技巧、员工福利、人力资源新闻和人力资源的领导。她还为techize撰稿,提供她对未来技术、产品评论和最新应用程序和软件的看法。

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