联邦快递实施的一些最佳人力资源实践，使其成为最佳工作场所之一。凭借联邦快递的人力资源效率，该公司被誉为世界上对员工最友好的工作场所。
赞赏联邦快递的人力资源创新，劳动力的杂志评论说,
联邦快递人力资源政策
“联邦快递就是一个创建了有效的联邦快递人力资源战略这支持了生产力和盈利能力。公司的理念是，员工应该做他们想做的工作。”
联邦快递人力资源战略
联邦快递员工承诺的历史
这一切要追溯到1971年，当时弗雷德里克·w·史密斯(Frederick W. Smith)觉得有必要创建一个可以连夜递送文件的航空货运系统。因此，史密斯成立了自己的公司，可以满足这种特殊需求。由于联邦快递基本上属于服务行业，史密斯一直认为组织的成功在很大程度上依赖于员工。
1971年6月，该公司在阿肯色州的小石城成立，名为“联邦快递公司”。自1971年成立以来，公司一直致力于为客户提供优质的服务伟大的工作环境执行联邦快递最好的人力资源实践来激励员工。联邦快递的员工对公司是如此忠诚，以至于当公司经历一些财务危机时(在公司成立的最初几年)，他们准备卖掉自己的个人物品。他们还准备用自己的钱购买燃料，这样包裹就能按时送到客户手中。他们继续在那里工作，即使他们在发薪日没有收到工资。
联邦快递的“People-Service-Profit”哲学
在合并公司两年之后，史密斯成为联邦快递的创始人和首席执行官，贯彻了联邦快递“人-服务-利润”的理念。这一理念基于这样一个事实:在联邦快递人力资源的帮助下，妥善照顾员工，将导致更好的服务客户，这反过来也将使公司从长远来看产生更多的利润。
联邦快递的调查反馈行动计划
调查反馈行动(SFA)计划是联邦快递的核心，它帮助公司做出包括促销在内的重大决策。在最初的几年里，SFA由人工控制，但从1992年开始，它被所有员工填写的在线调查所取代。在从反馈中得到结果后，经理将与员工讨论调查结果，以发现问题并提出解决方案。
LEAP -领导力评估和认知过程
1988年，公司推出了一个名为“领导力评估和意识过程”(LEAP)的项目，为非管理干部员工提供机会，在组织内晋升到管理职位。
联邦快递的人力资源创新和它实施一些最佳人力资源实践的目标使它成为一个很好的例子人力资万博manbetx登录注册源的成功故事．它已经成为许多公司的基准。
