沟通是每个人本能地做的事情——就像呼吸一样。我们与朋友、配偶和孩子交谈时，根本不考虑这些话是如何从我们嘴里说出来的，甚至都没有处理过。这听起来很简单——你只需要说出你的想法。对吧?其实不然，尤其是在工作场合的沟通方面。
职场沟通有何不同?
当在工作中沟通时，重要的是要知道你的信息不仅被接收，而且被理解。选择正确的词汇和语气是决定信息传递的因素之一。你的信息应该向收件人传达你的意图和目的。通常情况下，我们如此努力地想要传达我们的信息，却忘记了为整个交流增添意义的最关键的方面——倾听。用心去听，而不是用耳朵去吸收这些话，这可能会让信息的意图更有意义，也会关闭误解的大门，这可能会进一步导致冲突和职场问题。下面是一些在工作中更好沟通的建议:
选择直接沟通
数字交流取代了传统的面对面交流。通过短信或电话传递信息似乎更容易，但可能不如当面联系某些人有效。当我们无法观察他人的面部表情或肢体语言时，我们就会失去理解信息意图的直觉。在工作中最好和最有效的沟通方式就是从你的办公桌上站起来和你的同事面对面交谈。有时，你会忍不住用电子邮件或短信来传达你的信息，尤其是如果对方在其他部门。但是，让这成为一种习惯，它真的会帮助你在工作场合更有效地沟通。
关注肢体语言
当你交流的时候，不仅是从你嘴里说出来的话在说话，你的肢体语言也在说话。你必须注意到，来自不同国家和文化的人们使用不同的非语言沟通手势来表达自己。所以在使用非语言沟通时，你必须考虑接受者的文化、年龄、性别和地区。在使用非语言沟通时，你必须记住以下几点:
- 你的手势和姿势应该与你的话一致。
- 你的非语言沟通也应该与谈话的环境相匹配。
- 用你的面部表情和肢体语言来传达积极的感觉。
交流时保持冷静和镇定
在某些情况下，如求职面试或与客户进行项目演示，你可能会紧张，可能会对自己的讲话内容和保持肢体语言的方式失去控制。所以，这里有一些你应该在这种情况下实现的事情:
- 知道自己什么时候变得紧张。
- 在这种情况下，与其惊慌失措，不如花点时间冷静下来。
- 做几次深呼吸，通过放松身体来快速缓解压力。
- 要知道，不同意也没关系。
- 在这种情况下寻找幽默。这是一种很好的缓解压力的方法，但前提是使用得当。
