“你必须真实地展现你每天的‘表现’，”他说丽莎·CapelleSyneos的健康。这体现在公司的基础上总自我每个人都能真正做自己的文化。这个独特的咒语认可多样性，争取公平，并创造一个包容的环境，让员工有归属感。在这次采访中万博电脑网页版登陆， van Capelle谈到了人们给Syneos Health带来的决心和激情- - - - - -与大流行作斗争，开辟通往下一个常态的道路。
重新思考人民议程
万博电脑网页版登陆《人力资源文摘》:看看Covid-19对Syneos健康的影响，有哪些变化会持续?
丽莎·Capelle:在整个疫情期间，我们的优先事项一直是员工的安全和福祉、客户的成功以及股东的业务稳定。尽管Covid-19带来了前所未有的挑战，但我们的团队挺身而出，迎接这一时刻，并在今天继续这样做。通过他们的弹性和奉献精神，我们的团队相互支持，我们支持我们的员工，同时继续提供灵活的、定制的解决方案，以满足我们的客户的需求。
虽然疫情已经证明，它将持续影响我们世界的方方面面，但它最终改变了我们的工作生态系统。它教会我们，灵活的能力不仅帮助我们生存，而且使我们茁壮成长。敏捷的主题现在已经融入到我们的工作中- - - - - -不仅从我们与生物制药客户的直接合作方面，而且从我们如何应对大流行以满足我们员工的需求方面。我们与员工的联系不仅更加频繁，而且更加开放和坦诚。在疫情爆发之初，为了保持对员工的透明度，我们实施了频繁的员工沟通- - - - - -包括CEO的邮件、博客、视频博客和市政厅- - - - - -告知员工公司为保障员工健康和公司财务健康而采取的行动。我们与员工互动的方式和时间已经永远改变了。
我们的工作方式也发生了变化。重点不是员工在哪里工作，而是他们如何工作。无论他们是每天到办公室上班，还是以混合式的日程安排工作，还是长期远程办公，互动都是不同的。协作从未如此之大，对于那些能够安全地在办公室见面的人来说，它不再是一个坐在封闭办公室里的空间，而是一个聚集在一起更聪明地工作的地方。
你认为大多数董事会误解或低估了人力资源方面的什么?
在Syneos Health，我们很幸运，我们的董事会天生就理解人力资源的价值，因为我们的人才战略是我们业务执行的核心。当新冠疫情刚刚爆发时，我们每周都会向董事会进行更新，董事会同样关注我们在做什么让股东开心，以及我们如何照顾员工。他们对我们人民的安全和福祉的关心超越了传统的董事会席位。
虽然我意识到，并不是每个董事会都像我们这样运作，也不认同我们的心态，但我确实认为，这与董事会对人力资源的误解较少有关，而更多的是董事会与公司的总体互动，后者传统上关注的是股东的回报。然而，随着企业越来越重视环境、社会和治理(ESG)工作，这一重点正在发生变化，人力资源的价值正变得越来越重要。
在你看来，真正影响职场文化的是什么?
为了为员工创造一个可持续的、积极的文化，真诚和意图是领导必须具备的特质。你必须真实地对待你每天的“出现”方式，而不仅仅是在你认为重要的重要时刻。这与建立或维持一种文化时的意图是一致的。在希尼奥斯健康，我们相信一个总自我文化建立在做真实的自己的基础上，包括我们的情感和身体健康。我们相信全体员工的健康- - - - - -包括他们的情感、身体和社区福祉——对于确保他们在过满意和健康的职业和个人生活方面得到支持至关重要。
在影响员工的各个方面编织你的价值观也很重要，所以我们的“全自我”文化旨在整合我们的企业价值观。
你认为商学院目前的课程是在为未来的领导者准备迎接未来职场的挑战和变化吗?
让我感到鼓舞的不仅是未来领导者可以获得的数据，这些数据讲述了一个故事，激发了未来职场的对话，还因为这一代人明白，他们的声音在当今世界拥有更大的分量，这种分量可以推动积极的改变。尽管目前的课程涉及到什么，但学生们可以访问数据，并可以利用这些数据来支持他们塑造未来的声音。他们也可以用它来应对他们可能遇到的任何挑战。
你希望有抱负的首席执行官从你的工作中学到什么?
作为一名行业专业人士，我希望有抱负的首席执行官们从我的学习中吸取两个同样重要的教训。首先，变化发生的速度比我们想象的要快。Covid-19支持这一理论- - - - - -在你所做的一切事情中保持敏捷。其次，你应该根据潜力而不是经验来招聘。传统上，在寻找一个职位的潜在候选人时，会有很高的期望。如果应聘者来自不同的行业，那么很容易忽略一份在技能方面符合要求的简历;然而，这是一个错失的机会，也是一个应该被揭穿的神话。具有行业经验并不仅仅与潜在客户的潜力相关。我们从第一手资料中了解到，如果求职者具备工作所需的技能、资质和动力，他们就能成功。这并不意味着内部培训项目不重要，因为它们很重要，我们在Syneos Health提供的就是这些。
接下来你打算怎么改变现状?
暂停是有价值的，尤其是为了为下一步做准备。有时候，对一个组织来说，最好的“改变”是暂停，以便明确什么是重要的，什么是下一阶段需要重点关注的。
Syneos Health是一家相对较新的公司(我们于2017年合并成立)，重要的是要总结我们迄今为止所做的工作，并分析我们可以做哪些更简单的事情，以便让事情变得更清晰、更容易，以便产生持久的影响。
 |
丽莎·范·Capelle 作为首席人力资源官，Lisa指导超过28,000名全球员工负责高价值的综合临床和商业解决方案。通过这些积极参与的工作人员，Syneos Health帮助加快提供影响患者生活的治疗。 作为一名积极的执行领导团队成员，Lisa是Syneos健康补偿委员会成员和董事会人力资源代表。她在开发、整合和运营一体化业务方面拥有丰富的领导经验，这是将Syneos Health整合在一起的关键，专注于实现新的创新医疗解决方案的包容性文化。 照片:Syneos健康 |
本文刊登在《人力资源文摘》2022年1月刊上。万博电脑网页版登陆
