与Jason Tyszko就如何提高员工的技能以应对即将到来的自动化挑战进行专家问答。
去年，特斯拉的埃隆·马斯克(Elon Musk)承认，该公司对自动化的过度依赖是未能实现生产目标和数月“制造地狱”的部分原因。“是的，特斯拉过度自动化是一个错误，”他说。“确切地说，是我的错。人类是被低估的。”对许多人来说，自动化是一个令人兴奋的前景，因为它预示着超越人类能力的进步。我们交谈过的大多数首席信息官和人力资源主管都认为，他们还没有为自动化做好准备。这与快速发展的工作关系不大，更多的是与人们所拥有的技能与他们未来就业能力所需技能之间的差异有关。
Upskilling组织
提高数字世界的技能是当今时代的需要。它需要雇主、教育工作者、政府管理人员和非营利组织一起制定计划，帮助人们变得更有弹性、更有能力和更敏捷。越来越多的商业领袖看到了提高技能的价值，但还有很多工作要做。
国际资助全球教育机会委员会(International Commission on Financing Global Education Opportunity) 2016年的一份报告估计，30%的年轻人无法从中学毕业，不具备在数字世界从事大多数工作所需的技能。未来一代的失业对社会的影响将比过去更具破坏性。
根据杰森Tyszko据美国商会基金会教育与劳动力中心副总裁施瓦茨介绍，2019年雇主和人力资源部门面临的最大挑战是通过再培训和职业转变帮助人们适应人工智能、机器人和其他形式的自动化。在一次采访中万博电脑网页版登陆， Tyszko解释了以新的方式挖掘隐藏的人才以及在2020年实现多样性、平等和包容目标的至关重要性。
Jason Tyszko，美国商会基金会教育和劳动力中心副总裁(图片由Ian Wagreich /©美国商会
万博电脑网页版登陆《人力资源文摘》:您能向《人力资源文摘》的读者介绍一下商会的T3创新网络吗?
杰森·Tyszko:T3创新网络是美国商会基金会发起的一项计划，旨在改变教育和劳动力数据的使用和共享方式。目前，还没有一种系统的方式让员工以一种对雇主有意义的方式交流他们的技能、证书和教育记录，能力交流的方式也因人而异。
这个由400多个组织组成的多样化网络正在共同努力，创建一个开放的、去中心化的公私数据基础设施，将全球的商业、政府、教育和技术供应商连接起来。该网络的参与者有一个共同的愿景，即在新兴技术和不断发展的数据标准的推动下，建立一个更加公平的人才市场。
作为这项工作的一个例子，到2020年T3网络将支持可扩展的互操作学习记录(ILR)试点测试，这是学习的数字记录，记录学习的任何地方，无论是在工作场所，在教室，或军事训练。在人才市场中，技能而不是血统成为新货币的地方，职业技术人员有潜力创造公平的竞争环境。
万博电脑网页版登陆《人力资源文摘》:您的工作主题之一是提高员工技能的重要性。你觉得公司应该如何在培养团队内部更深入的学习意识的同时，提供清晰的目标，让团队保持正确的方向?
劳动力Upskilling
杰森·Tyszko:毫无疑问，对雇主和雇员来说，提高技能是否是一个至关重要的工具。不断提高技能被视为一种战略举措，以提高你的劳动力的竞争力，并从中获益。我认为，当雇主和雇员共同承担责任时，提高技能是最有成效和最互利的。在雇主的支持下，主动学习并推动自己职业发展的员工，将比那些被迫经历培训过程的员工更有价值，他们可能会从中受益，也可能不会。
提高技能不一定是走出公司或行业的途径，而是在该行业内前进的一种手段。在掌握自己的学习路径方面，员工应该拥有自主权，而雇主则要分担风险和过程。提升技能不应该是一种不相关的活动，而应该是一种为企业和员工创造共同价值的有意义的活动。最终，提高技能应该是一项团队运动，甚至是员工为了共同目标而相互支持以提高技能的运动。
万博电脑网页版登陆《人力资源文摘》:您一直在推动职场多样性与包容性(D&I)方面的进展。是什么激发了你对这个话题的兴趣和热情?
Upskilling的重要性
杰森·Tyszko:我对D&I的兴趣有两个方面:(1)对更公平的劳动力市场的热情，在这里，任何有能力并愿意发展自己的职业生涯并实现自己的目标的人都能获得机会;(2)雇主需要改变他们在寻找人才方面的行为和做法，以便他们的公司更好地匹配客户，同时在人才竞争激烈的经济环境中满足他们最关键的技能需求。因此，对于一个企业来说，这是一种渴望实现积极的社会影响，同时追求开明的自我利益的混合。双赢。
几十年来，公司一直依赖于招聘实践和代理，尽管它们行之有效，但也有明显的缺陷和意想不到的后果。很多人都承认有一种提高学历的现象，即公司，尤其是在雇主有很多选择的劳动力市场上，经常会提高招聘标准或要求，以找到他们认为理想的候选人。结果往往是更长时间的空缺，更高的采购成本和损失的生产力。通过关注文凭，如学士学位或证书，或x年的经验，雇主面临着为其他合格的劳动力成员设置人为障碍的风险。
有效的Upskilling策略
雇主还需要消除招聘过程中的偏见，这种偏见通常是不为人知的。例如，性别偏见很容易渗透到工作中，招聘信息的书写方式可能会阻止某些群体或人口统计群体申请他们本可以胜任的工作。
然而，雇主需要注意的另一个领域是，他们是否将自己锁定在不利于其多元化和公平目标的人才招聘渠道上。许多公司变得非常依赖他们知道和信任的采购渠道，走出这些渠道是有风险的，尽管为了实现人才目标，同时实现更多样化的劳动力，这可能是必要的。
特别是在过去的几年里，我们通过我们的人才管道管理(TPM)计划看到了这一点。雇主有他们认为已经建立的人才管道，从传统的高等教育机构寻找人才，但他们没有接收到他们需要的人才，可以满足他们的技能需求或实现他们的多元化目标。通过TPM，这些雇主认识到，在人才来源和合作伙伴关系方面，他们需要一个有意为之的战略，既能实现他们的多元化目标，又能确保获得有技能和有竞争力的劳动力。这包括与更广泛的人才提供者网络合作，如可以挖掘隐藏人才的社区非营利组织。
万博电脑网页版登陆《人力资源文摘》:企业如何在不剥夺白人男性公民权的情况下，致力于实现真正的多元化并取得进展?
杰森·Tyszko:2019年，雇主难以实现他们的多元化、公平和包容目标。许多雇主不仅努力寻找人才，而且努力寻找那些有助于扩大员工多样性的人才。这是由许多因素推动的，包括更具包容性的社会责任感，也包括确保他们的员工反映他们所服务的客户和公众。然而，想要变得更加多元化和包容性，说起来比做起来容易，往往需要重新评估招聘系统和实践。在劳动力市场紧张的情况下，这也是很有必要的，因为公司需要获得所有可用的人才，以实现增长和竞争力。机会只是比人多而已。
重要的是，不要让劳动力市场成为赢家和输家的零和游戏，让一个群体或人口以牺牲另一个群体或人口为代价获得胜利。事实是，我们的劳动力市场存在长期的不平等，需要得到解决，但要以促进每个人利益的方式公平解决，并推动我们走向以技能为基础的人才市场。增加多样性和包容性需要你努力去真正了解你当前和未来员工所需要的具体技能和能力，这样你才能自信地拓展新的人才资源合作伙伴。它还要求每个人都有真正的、有意义的机会来获得这些技能，而没有人为的进入劳动力市场的障碍，其中许多障碍始于工作描述或职位。
万博电脑网页版登陆人力资源文摘:劳动力分析在2020年许多组织的战略议程中占有重要地位。如果你必须尽可能简洁地说明劳动力分析在决策制定中的价值，你会如何构建它?
杰森·Tyszko:希望不是一种策略。在一个人才竞争的经济体中，那些有劳动力分析支持的计划的公司将在整体上处于更强的竞争地位。劳动力分析不是简单地用合格的人才填补空缺，而是在企业竞争力战略和人才战略之间建立一条视野。劳动力分析提供了数据和洞察力，以了解这两件事是否同步，以及它们是或可以有多高效。
万博电脑网页版登陆《人力资源文摘》:你认为雇主在未来会面临哪些挑战和障碍?
杰森·Tyszko:除了不断发展，劳动力也开始萎缩。婴儿潮一代正在退休，进入传统四年制大学的学生逐年减少，技术正在使原本不受人工智能热潮影响的工作自动化。未来几年，雇主们将面临的最大挑战和障碍是，他们是选择适应，还是固守旧方式。在日益紧缩的劳动力市场中，通过将自动化、技术提升和人才供应链结合在一起来招聘外部员工的公司，将在今天的经济中拥有更强的竞争优势。
